De uitdagingen waarmee installatieprofessionals worden geconfronteerd
In technische sectoren kan een interventie afhangen van één enkel detail: is het juiste materiaal daadwerkelijk beschikbaar? Een artikel kan als voorradig worden weergegeven, maar al voor een andere bestelling gereserveerd zijn. Een onderdeel moet mogelijk specifiek worden ingekocht. Een klant kan een precieze datum verwachten terwijl de levertijd van de leverancier verandert. En wanneer de catalogus omvangrijk wordt, vertraagt het handmatig controleren van al deze informatie al snel zowel de commerciële activiteiten als de operationele processen.
Dat is precies het soort context dat we goed kennen. Racordo is onder meer ontworpen voor technische en industriële distributie, waar de uitdagingen bestaan uit uitgebreide catalogi, complexe leveranciersrelaties, precieze verwachtingen rond levertijden, ATP-zichtbaarheid, het opvolgen van serienummers, servicecontracten en complexe prijsstructuren.
We weten dat uw probleem misschien niet langer alleen bestaat uit het aanmaken van een bestelling, maar vooral uit weten of die bestelling daadwerkelijk kan worden uitgevoerd en met welke materiële middelen.
Daar komt vaak nog een tweede uitdaging bij: informatie stroomt tussen verschillende afdelingen. De commerciële medewerkers kennen de vraag van de klant. Inkoop volgt de leveranciers op. Het magazijn kent de werkelijke fysieke voorraad. Finance moet ten slotte de gevolgen van al deze bewegingen verwerken. Hoe meer deze functies in afzonderlijke systemen werken, hoe meer tijd het bedrijf besteedt aan het op elkaar afstemmen van informatie in plaats van die informatie te benutten.
